Versand

Versandrichtlinie

Stand: September 2026

Danke für deine Bestellung bei Noor Amsterdam. Hier steht alles, was zwischen deiner Bestellung und deinem Briefkasten passiert.

1. Versandkosten

Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos – bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert. Lieferungen in andere Länder sind gegen eine Versandpauschale von 4,99 € möglich; ab 49 € Bestellwert entfällt sie. Die Versandkosten siehst du vor dem Absenden im Warenkorb und an der Kasse.

2. Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang und übergeben sie an unseren Versandpartner. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage nach Versand – nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen: In Zeiten hoher Nachfrage, während Aktionszeiträumen oder durch Zollabfertigung, Feiertage oder Wetter kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sollte es einmal länger dauern, informieren wir dich per E-Mail.

4. Sendungsverfolgung

Jede Bestellung bekommt eine Sendungsnummer. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst den Status auch jederzeit unter „Bestellung verfolgen“ prüfen. Die erste Aktualisierung kann nach dem Versand 2–3 Werktage dauern.

5. Liefergebiet

Kostenlos liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen in weitere Länder sind zu den unter Punkt 1 genannten Konditionen möglich.

6. Schweiz: Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese erhebt die Zollbehörde des Empfängerlandes; sie sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden von dir getragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

7. Lieferadresse und Änderungen

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde – schreib uns in dem Fall sofort an hallo@nooramsterdam.eu.

8. Als zugestellt markiert, aber nicht angekommen?

Prüfe zuerst den Sendungsstatus, frag bei Nachbarn oder in der Hausverwaltung nach und schau bei deiner Postfiliale oder Paketstation. Bleibt das Paket unauffindbar, melde dich bitte so bald wie möglich bei uns – wir kümmern uns um Nachforschung, Ersatz oder Erstattung. Das Verlustrisiko auf dem Versandweg tragen wir.

9. Beschädigte, fehlende oder falsche Ware

Ist etwas beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch geliefert, melde dich bitte so bald wie möglich mit Bestellnummer und Fotos – wir schicken Ersatz oder erstatten vollständig. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung) bleiben davon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichst du uns unter:

E-Mail: hallo@nooramsterdam.eu
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr)

Noor Amsterdam
AGADIR RITUAL LLC
262 Chapman Rd, Ste 240
Newark, Delaware 19702
USA