Versand & Lieferung

Kostenloser Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Hier steht alles, was zwischen deiner Bestellung und deinem Briefkasten passiert.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos – bei jeder Bestellung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Was du im Warenkorb siehst, ist der Preis, den du zahlst – mit einer Ausnahme: Für die Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen (siehe unten).

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang und übergeben sie an unseren Versandpartner. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage nach Versand – nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Sollte es einmal länger dauern, informieren wir dich per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung bekommt eine Sendungsnummer. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Link. Du kannst den Status auch jederzeit unter „Bestellung verfolgen“ prüfen. Die erste Aktualisierung kann nach dem Versand 2–3 Werktage dauern.

Liefergebiet

Kostenlos liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind gegen eine Versandpauschale von 4,99 € möglich – ab 49 € Bestellwert entfällt sie. Die Versandkosten siehst du vor dem Absenden im Warenkorb und an der Kasse.

Schweiz: Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese erhebt die Zollbehörde, sie sind nicht im Preis enthalten und werden von dir getragen.

Lieferadresse und Änderungen

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde – schreib uns in dem Fall sofort an hallo@nooramsterdam.eu.

Als zugestellt markiert, aber nicht da?

Prüfe zuerst den Sendungsstatus, frag bei Nachbarn oder in der Hausverwaltung nach und schau bei deiner Postfiliale oder Paketstation. Bleibt das Paket unauffindbar, melde dich bitte so bald wie möglich – wir kümmern uns um Nachforschung, Ersatz oder Erstattung. Das Verlustrisiko auf dem Versandweg tragen wir.

Beschädigt oder unvollständig angekommen?

Ist etwas beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch, melde dich bitte so bald wie möglich mit Bestellnummer und Fotos – wir schicken Ersatz oder erstatten vollständig. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung) bleiben davon unberührt.